Gestão em TI - Uma Visão Geral sobre os Principais
Conceitos e Frameworks para a Gestão da TI
________________________________
Objetivos
O objetivo deste curso é capacitar gestores de TI. Apresentará uma visão geral sobre conceitos e frameworks de governança e gestão da TI destinados a orientar o gestor no melhor gerenciamento.
Abordará temas importantes para um modelo de gestão eficaz como COBIT, ITIL, BSC, PMBOK, priorização de iniciativas, entre outros.
Descrição
O que faz uma empresa se manter na liderança e por que algumas não sobrevivem ao mercado?
É a vantagem competitiva que mantém as organizações no topo. E isso se consegue com inovação e processos viabilizados por TI. A tecnologia é cada vez mais o alicerce que sustenta o crescimento dos negócios. Por isso, a gestão adequada de equipes de TI é tão importante.
Excelentes técnicos nem sempre se tornam bons gestores porque ao liderar uma equipe uma série de novas qualificações passam a ser necessárias. Felizmente, existem modelos de governança e gestão já consagrados para orientar o gestor.
Este curso apresenta os fundamentos de BSC, COBIT, ITIL e PMBOK. Aborda como organizar a área de TI e que funções criar, como alinhar a estratégia de TI com a do negócio, como atender as necessidades das partes interessadas e ter clientes mais satisfeitos, como gerir o backlog, como prover transparência com os gastos em TI, como minimizar os riscos e ao mesmo tempo potencializar os benefícios que a TI pode trazer aos negócios. E para finalizar trata de boas práticas na gestão de pessoas.
Público Alvo
Interessados em liderança de áreas de TI, gestores, líderes técnicos, gerentes de projeto, analistas de negócio, analistas de sistemas, programadores e demais profissionais envolvidos direta ou indiretamente com TI.
Carga Horária
16 horas aula.
Metodologia
O curso será expositivo, com exercícios sucintos para fixação dos conceitos.
Conteúdo Programático
________________
1. Importância da TI
1.1 O gerenciamento adequado da TI e a vantagem competitiva
1.2 Pesquisa sobre o uso da TI
2. Gestão em TI
2.1 Por que precisamos de gestão?
2.2 Fatores que indicam necessidade de melhorar a governança e a gestão
2.3 Competências gerenciais necessárias para gerentes de TI
3. Domínios da gestão estratégica de TI
3.1 Estratégia de sistemas, tecnologia e gestão
3.2 Estrutura organizacional da TI
4. Frameworks relacionados a gestão da TI
4.1 COBIT
a. Governança corporativa de TI
b. Gestão corporativa de TI
c. Relacionamento entre grandes frameworks padrão
d. Objetivo da governança
e. Benefícios do COBIT 5 para as organizaçõs
f. Princípios
g. Facilitadores
h. Implementando COBIT 5
4.2 ITIL
a. Benefícios para as organizações
b. Gerenciamento dos serviços da TI
c. Fases do ciclo de vida do serviço e seus 26 processos
d. Controles
e. PDCA
4.3. PMBOK
a. Projeto, programa e portfólio
b. Gerenciamento de projetos ajuda em que?
c. Habilidades de um gerente de projetos
d. Escritório de projetos
e. Grupos de processos
f. As 10 áreas de conhecimento
g. Tríplice restrição
4.4 BSC - Balanced Scorecard
a. Origem e conceito
b. Perspectivas do BSC
c. Desdobramento do BSC
d. Construção de painéis estratégicos
4.5 Alinhamento estratégico da TI
a. Objetivo
b. Cascata de objetivos do COBIT 5
c. Gestão por processos - BPM
4.6 Gestão de portfólio e a priorização
a. Capacidade versus demanda
b. Processo de priorização de iniciativas
c. Critérios de priorização
4.7 Um pouquinho de gestão de pessoas - algumas boas práticas
a. Comunicação
b. Níveis de escuta
c. Liderança situacional
d. Procrastinação
e. Feed Back
f. Reconhecimento
Para sua Empresa
_____________________________
Treinamentos InCompany customizados de acordo com a necessidade de cada instituição, considerando também o perfil da equipe de profissionais.
São possíveis diferentes formatos como palestras, off-sites, workshops, cursos on line, informativos e formativos.
Para Você
_________________
Oferta de turmas abertas em parceria com outras instituições.
Capacite-se! Gerenciar requer conhecimento, habilidade e atitude!